전 세계 150개국,
닿는 순간 연결됩니다

eSIM(이심)은 물리 유심과 달리 기기 내부에 기본 탑재된 디지털 칩셋에 프로필을 내려받는 가상 심카드입니다. 실물 심카드를 배송받아 갈아끼울 필요 없이, 결제 완료 후 전송된 QR코드를 촬영(스캔)하기만 하면 즉시 설치되어 편리합니다.

네, 출국 전 한국 공항(Wi-Fi 환경)에서 미리 QR코드를 등록하는 것을 권장합니다. 한국에서는 프로필 등록만 완료되며, 실제 요금제 일수 및 데이터 소진은 현지 공항에 도착하여 해당 국가 통신사 망을 최초로 잡는 시점부터 활성화되므로 일수가 깎이지 않습니다.

이 오류는 보통 세 가지 원인으로 인해 발생합니다:
① 네트워크 속도 저하: eSIM 다운로드 시 Wi-Fi 속도가 매우 불안정하면 도중에 차단됩니다. 안정적인 Wi-Fi 환경에서 재등록을 시도해 보세요.
② 이미 등록된 프로필: 이미 셀룰러 목록에 요금제가 등록되어 활성화되어 있는데 중복 등록을 시도하는 경우입니다.
③ 컨트리락 미해제: 통신사 요금 약정 등으로 해외 심 사용이 차단된 기기입니다. 단말기 제조사 고객센터로 컨트리락 해제(언락) 여부를 확인해 주셔야 합니다.

현지에서 데이터 통신이 불통일 때 아래 3가지 자가 설정을 변경하시면 즉시 개통됩니다:
① 데이터 로밍 활성화: 휴대폰 [설정] ➡️ [셀룰러(연결)] ➡️ 새로 등록한 해외 eSIM을 탭한 뒤 [데이터 로밍] 스위치를 반드시 켜주세요.
② APN 정보 설정: 일부 단말기(해외 직구폰 등)에서 APN 자동 등록이 실패하는 경우, 상품 설명 상세의 APN 정보 값을 설정창에 수동 기입해 줍니다.
③ 기기 재부팅: 비행기 모드를 켰다 끄시거나 전원을 2~3회 재부팅하여 현지 기지국의 셀룰러 신호를 강제 재할당받으시기 바랍니다.

아니요, 기술적으로 절대 불가능합니다. eSIM 프로필은 1회성 디지털 라이선스이므로, 설정에서 임의로 '요금제 삭제' 또는 '이심 삭제'를 진행하시면 메인보드 칩셋 데이터가 공장 초기화되어 복구 및 재스캔이 불가능합니다. 실수로 지우신 경우라도 환불이 어려우므로 절대 지우지 마시기 바랍니다.

네, 가능합니다. 기존 한국 유심(실물 USIM)을 뽑지 않고 이심과 동시에 켜두는 '듀얼심 활성화' 상태를 유지해 주시면 됩니다.
- 전화 및 문자 수신용 회선: 메인 (기존 한국 통신사 유심)
- 데이터 로밍용 회선: 보조 (새로 구매하신 해외 eSIM)
이렇게 교차 구성해 두시면, 현지 인터넷 데이터는 이심 요금제로 무료 차감되며 한국에서 오는 중요한 전화와 문자 수신(수신 수수료는 한국 통신사 표준요율 적용)도 실시간으로 안전하게 받아보실 수 있습니다.